جزوه درس کنترل کیفیت

 این فایل، جزوه درس کنترل کیفیت است که به زبان ساده، علم کنترل کیفیت  را به همراه مثال هایی بیان کرده است. همچنین این جزوه شامل نمونه تمرین و سوالات این درس می باشد و مطالعه آن برای دانشجویان رشته های مهندسی صنایع، مهندسی لجستیک و زنجیره تامین، حسابداری و مدیریت، مکانیک، ریاضی کاربردی و آمار مفید می باشد. این جزوه حاصل چند ترم تدریس اینجانب در دانشگاه های علمی و کاربردی سایپا، آذین خودرو و ایران خودرو است. مدرس و مؤلف: فضه پرتوی (استاد دانشگاه های علمی و کاربردی) فرمت فایل: PDF   تعداد صفحه: 62 مباحث: مقدمه ­ای بر کنترل کیفیت، تعاریف پایه و اصول کنترل کیفیت (سیستم کنترل کیفیت) مروری بر اصول آماری و کاربرد آن در کنترل کیفیت آشنایی با ابزارهای کنترل کیفیت (نمودارهای کنترل، پارتو، استخوان ماهی و...) نمونه ­­­گیری جهت پذیرش سیستم تضمین کیفیت و آشنایی با استاندارد ایزو 9001 و استاندارد ایزو TS 16949  آشنایی با EFQM و 6Sigma و 5S و چرخۀ‌ بهبود مستمر PDCA   ...

پاورپوینت OHSAS 18001

عنوان : پاورپوینت OHSAS 18001 حوزه کاربرد: مهندسی صنایع، سیستم مدیریت کیفیت، سیستم مدیریت ایمنی تعداد اسلایدها: 23 اسلاید سری ارزیابی ایمنی بهداشت شغلی (Occupational Health & Safety Assessment Series) استانداردی قابل امتیاز بندی و اخذ گواهینامه است. در سال 1998 کمیته‌ای متشکل از موسسه استاندارد بریتانیا، شرکتهای اصلی گواهی دهنده انگلستان و سایر سازمانهای بین‌المی استاندارد تشکیل شد که هدف آن تهیه و تدوین استانداردی واحد بود. OHSAS 18001 در پاسخ به نیاز سازمانها به یک استاندارد سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی، که به وسیله آن بتوانند سیستم مدیریت خود را در زمینه‌های بهداشتی و ایمنی ارزیابی کنند تدوین شده است. OHSAS به معنی سری ارزیابی ایمنی و بهداشت حرفه ای می باشد که شامل استانداردهای OHSAS18001 و OHSAS18002 بوده که نیازمندیهایی را برای سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای مانند استاندارد هایی مشابهBS 8800 , ISA 2000 , AS4801 و ... بیان می دارد تا سازمان را قادر سازد تمام ریسکهای ایمنی و سلامت حرفه ای خود را تحت کنترل در آورده و کار ...

پاورپوینت OHSAS 18001

عنوان : پاورپوینت OHSAS 18001 حوزه کاربرد: مهندسی صنایع، سیستم مدیریت کیفیت، سیستم مدیریت ایمنی تعداد اسلایدها: 23 اسلاید سری ارزیابی ایمنی بهداشت شغلی (Occupational Health & Safety Assessment Series) استانداردی قابل امتیاز بندی و اخذ گواهینامه است. در سال 1998 کمیته‌ای متشکل از موسسه استاندارد بریتانیا، شرکتهای اصلی گواهی دهنده انگلستان و سایر سازمانهای بین‌المی استاندارد تشکیل شد که هدف آن تهیه و تدوین استانداردی واحد بود. OHSAS 18001 در پاسخ به نیاز سازمانها به یک استاندارد سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی، که به وسیله آن بتوانند سیستم مدیریت خود را در زمینه‌های بهداشتی و ایمنی ارزیابی کنند تدوین شده است. OHSAS به معنی سری ارزیابی ایمنی و بهداشت حرفه ای می باشد که شامل استانداردهای OHSAS18001 و OHSAS18002 بوده که نیازمندیهایی را برای سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای مانند استاندارد هایی مشابهBS 8800 , ISA 2000 , AS4801 و ... بیان می دارد تا سازمان را قادر سازد تمام ریسکهای ایمنی و سلامت حرفه ای خود را تحت کنترل در آورده و کار ...

پاورپوینت بسیار کاربردی در مورد مدیریت کیفیت

مدیریت کیفیت TQM مدیریت کیفیت یکی از بحثهای جدید در زمینه تولید و خدمات است. گرچه سابقه آن به ابتدای تاریخ نیز می‌رسد اما مفهوم نوین کیفیت ،محصول قرن ۲۰ است. بر طبق یکی ازنگرشها :مدیریت کیفیت یعنی نظارت بر فرآیند ساخت و تولید محصول برای ایجاد اطمینان از مطابقت محصول با آنچه مورد نظر طراح یا مشتری بوده است. این نظارت از مرحله دریافت و سفارش مواد اولیه تا خدمات پس از فروش را شامل می‌شود.بدین ترتیب طیف وسیعی از فعالیت‌ها را شامل می‌گردد. همچنین قابلیت دسترسی، راحتی حمل و نقل، مصرف کم انرژِی، سهولت آموزش و بکارگیری محصول و همچنین تعمیر و نگهداری و بازیافت را می توان از عوامل کیفیت برشمرد.( این نگرش مطابق استاندارد ISO9001:1994 می‌باشد.) از جمله فعالیتهای مربوط به مدیریت کیفیت یکی تضمین کیفیت و یکی کنترل کیفیت است. امروزه مدیریت کیفیت نه تنها شامل تولید بلکه شامل خدمات و حتی خدمات دولتی نیز می‌شود. و مدیریت کیفیت دولتهاو آموزش و پرورش Graduation  یکی از مباحث نوین در کیفیت است. در این پاور پوینت 21 صفحه ای بر هشت اصل مهم در مدیریت کیفیت اشاره شده ...

پروپوزال مدیریت کیفیت (ISO 9001: 2015 (Quality Management

این فایل شامل شرح خدمات و پروپوزال فنی  پروژه " طراحی و استقرار سیستم مدیریت کیفیت بر اساس ISO 9001: 2015  " می­باشد. مشخصات فایل به صورت زیر است: عنوان فایل: شرح خدمات و پروپوزال فنی پروژه طراحی و استقرار سیستم مدیریت کیفیت بر اساس ISO 9001: 2015     زبان فایل: فارسی نوع فایل: Word تعداد صفحات (بدون جلد): 8 نوع فونت: B Nazanin اندازه فونت: 14 فاصله بین سطور: یک و نیم تعداد کلمات: 1197   این فایل شامل شرح خدمات پروژه طراحی و استقرار سیستم مدیریت کیفیت بر اساس ISO 9001: 2015   در قالب 8 مورد زیر است: مرحله اول: بررسی و تهیه اسناد بالادستی مرحله دوم: شناسایی و مستندسازی فرآیندهای سیستم مدیریت کیفیت مرحله سوم: طراحی و استقرار چرخه مدیریت ریسک و مدیریت فرصت­ مرحله چهارم: انجام تحلیل­های زمینه­ای و استراتژیک و تدوین اسناد راهبردی مرحله پنجم: تهیه و آماده­سازی موارد پشتیبان سیستم مدیریت کیفیت مرحله ششم: تهیه و آماده­سازی مستندات سیستم مدیریت کیفیت مرحله هفتم: برگزاری آموزش­های مورد نیاز مرحله هشتم ...

پاورپوینت OHSAS 18001

عنوان : پاورپوینت OHSAS 18001 حوزه کاربرد: مهندسی صنایع، سیستم مدیریت کیفیت، سیستم مدیریت ایمنی تعداد اسلایدها: 23 اسلاید سری ارزیابی ایمنی بهداشت شغلی (Occupational Health & Safety Assessment Series) استانداردی قابل امتیاز بندی و اخذ گواهینامه است. در سال 1998 کمیته‌ای متشکل از موسسه استاندارد بریتانیا، شرکتهای اصلی گواهی دهنده انگلستان و سایر سازمانهای بین‌المی استاندارد تشکیل شد که هدف آن تهیه و تدوین استانداردی واحد بود. OHSAS 18001 در پاسخ به نیاز سازمانها به یک استاندارد سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی، که به وسیله آن بتوانند سیستم مدیریت خود را در زمینه‌های بهداشتی و ایمنی ارزیابی کنند تدوین شده است. OHSAS به معنی سری ارزیابی ایمنی و بهداشت حرفه ای می باشد که شامل استانداردهای OHSAS18001 و OHSAS18002 بوده که نیازمندیهایی را برای سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای مانند استاندارد هایی مشابهBS 8800 , ISA 2000 , AS4801 و ... بیان می دارد تا سازمان را قادر سازد تمام ریسکهای ایمنی و سلامت حرفه ای خود را تحت کنترل در آورده و کار ...

جزوه مدیریت کیفیت و بهره وری دوره کارشناسی ارشد

جزوه مدیریت کیفیت و بهره وری دوره کارشناسی ارشد-دکتر امیرعباس شجاعی - استادیار دانشگاه آزاد اسلامی فایل اصلی جزوه آموزشی  : PDF حجم فایل زیپ   : 535 KB تعداد کل صفحات : 50 صفحه فهرست مطالب این جزوه شامل موارد ذیل می باشد : تعریف کیفیت سلسله مراتب کیفیت نکات 14 گانه دمینگ درزمینه کیفیت مدیریت کیفیت هشت اصل مدیریت بهره وری چیست چرخه بهره وری کایزن مودا مدیریت کیفیت جامع هزینه های کیفیت FMEA QFD 5S شش سیگما طراحی آزمایشها مدل کارت امتیازی متوازن مدیریت استراتژیک ...

پاورپوینت بسیار کاربردی در مورد مدیریت کیفیت

مدیریت کیفیت TQM مدیریت کیفیت یکی از بحثهای جدید در زمینه تولید و خدمات است. گرچه سابقه آن به ابتدای تاریخ نیز می‌رسد اما مفهوم نوین کیفیت ،محصول قرن ۲۰ است. بر طبق یکی ازنگرشها :مدیریت کیفیت یعنی نظارت بر فرآیند ساخت و تولید محصول برای ایجاد اطمینان از مطابقت محصول با آنچه مورد نظر طراح یا مشتری بوده است. این نظارت از مرحله دریافت و سفارش مواد اولیه تا خدمات پس از فروش را شامل می‌شود.بدین ترتیب طیف وسیعی از فعالیت‌ها را شامل می‌گردد. همچنین قابلیت دسترسی، راحتی حمل و نقل، مصرف کم انرژِی، سهولت آموزش و بکارگیری محصول و همچنین تعمیر و نگهداری و بازیافت را می توان از عوامل کیفیت برشمرد.( این نگرش مطابق استاندارد ISO9001:1994 می‌باشد.) از جمله فعالیتهای مربوط به مدیریت کیفیت یکی تضمین کیفیت و یکی کنترل کیفیت است. امروزه مدیریت کیفیت نه تنها شامل تولید بلکه شامل خدمات و حتی خدمات دولتی نیز می‌شود. و مدیریت کیفیت دولتهاو آموزش و پرورش Graduation  یکی از مباحث نوین در کیفیت است. در این پاور پوینت 21 صفحه ای بر هشت اصل مهم در مدیریت کیفیت اشاره شده ...

پاورپوینت مدیریت مهندسی

پاورپوینت مدیریت مهندسی

توضیحات:

پاورپوینت با موضوع مدیریت مهندسی در 106 اسلاید.

منابع مورد استفاده در تهیه این فایل:

• کتاب مدیریت ساخت و نظام برنامه‌ریزی و کنترل پروژه نویسنده  مهندس محمد عظیمی آقداش
• مهندسی مجدد سازمان نویسنده مجتبی لشکربلوکی

بخشی از متن فایل:

تعریف مدیریت
مدیریت عملی است که به صورت آگاهانه و مستمر انجام می شود و به سازمان شکل می دهد
اهمیت مطالعه مدیریت و سازمان
سازمان ها در زندگی انسان نقش مهمی ایفا می کنند
سازمان ها در جهت ساختن آینده ای مطلوب گام برمی دارند
سازمان ها افراد را با گذشته خود مرتبط می سازند
کارایی و اثربخشی
کارایی یعنی انجام دادن کارها به نحو شایسته و درست
اثر بخشی یعنی انجام دادن کارهای درست و مناسب
اصلی ترین وظیفه مدیر
برنامه ریزی
سازمان دهی
رهبری
کنترل
دلایل اصلی برنامه ریزی
تعیین مسیر
کاهش تأثیر تغییرات
به حداقل رساندن ضایعات و اضافات
ایجاد استانداردهایی برای تسهیل کنترل

فهرست مطالب:

اصول مدیریت عمومی
تئوری و ساختار سازمان
مدیریت بازاریابی
کلیات مدیریت فناوری
مدیریت خرید و تدارکات
مدیریت کیفیت
منابع

پاورپوینت (اسلاید) کنترل کیفی

پاورپوینت (اسلاید) کنترل کیفی

توضیحات:
پاورپوینت با عنوان کنترل کیفی ، در 22 اسلاید، مناسب برای دانشجویان ، دانش آموزان و محققین.

بخشی از متن:
اساس کنترل کیفی حدود 80 سال پیش در صنعت پایه گذاری شد. مشاهده کردند بعضی از محصولات کیفیت مناسب ندارد در سال 1931با معرفی تستهای آماری و چار تهای مربوطه، به کنترل کیفی جنبۀ علمی داد .در سال 1950 کنترل کیفی وارد آزمایشگاه های تشخیص طبی شد .
تا امروز کنترل کیفی توسعه و تکامل زیادی پیدا نموده است .امروزه کنترل کیفی به معنای صرفاً کنترل مراحل انجام آزمون ، نمی باشد،
بلکه تضمین کیفیت به معنی کنترل تمام مراحل از مراجعۀ بیمار به آزمایشگاه تا دریافت جواب را شامل میشود
کنترل کیفی به معنی مطالعۀ خطاهایی است که آزمایشگاه مسئول آنها می باشد و شناخت رو شهای مناسب برای کاهش این خطاها و حصول اطمینان به جوا بهای گزارش شده می باشد.
-1 افزایش اعتماد و اعتقاد به پاسخهای گزارش شده
-2 شناسایی مسائل و خطاهای ایجاد شده در روند آزمایش
-3 مدرک مستند برای ارائه به مقامات مسئول
-4 حل اختلافات و اشتباهات
-5 آرامش فکری کارکنان و مسئولین آزمایشگاه
-6 سرویس دهی با کیفیت مناسب به بیماران و پزشکان
تضمین کیفیت
مدیریت کیفیت
خطای اتفاقی

فهرست بخشی  از مطالب:  
تاریخچه
کنترل کیفی چیست
مدیریت کیفیت
تعاریف
خطای اتفاقی
هدف اصلی کنترل کیفی خارجی
کنترل کیفی داخلی
خطاهای سیستمیک و راندوم
مواد و استانداردها
و...

پاورپوینت سیستم های مدیریت کیفیت در شرکت پورشه

پاورپوینت سیستم های مدیریت کیفیت در شرکت پورشه

توضیحات:

پاورپوینت سیستم های مدیریت کیفیت در شرکت پورشه، در 13 اسلاید.

بخشی از متن فایل:

مدیریت کیفیت یعنی نظارت بر فرآیند ساخت و تولید محصول برای ایجاد اطمینان از مطابقت محصول با آنچه مورد نظر طراح یا مشتری بوده است. این نظارت از مرحله دریافت و سفارش مواد اولیه تا خدمات پس از فروش را شامل می‌شود. بدین ترتیب طیف وسیعی از فعالیت ها را شامل می‌گردد: قابلیت دسترسی، راحتی حمل و نقل، مصرف کم انرژِی، سهولت آموزش و بکارگیری محصول و همچنین تعمیر و نگهداری و بازیافت را می توان از عوامل کیفیت برشمرد.از سیستم های مهم مدیریت کیفیت ویکی از پرکاربردترین استانداردهایی که در تمام دنیا از محبوبیت برخوردار است، استاندارد سیستم مدیریت کیفیت یا همان ایزو9001 است.

فهرست مطالب:

مدیریت کیفیت

هدف سیستم مدیریت کیفیت چیست؟
شرکت پورشه

مدیریت کیفیت درشرکت پورشه

برخی از جنبه های فرایند تولیدی شرکت پورشه:

استانداردهای مدیریت کیفیت

پورشه و تمرکزآن بر مشتری

پاورپوینت حلقه های کیفیت

پاورپوینت حلقه های کیفیت

توضیحات:

پاورپوینت حلقه های کیفیت، در 18 اسلاید.

حلقه های کنترل کیفیت، گروه های کوچک متشکل ازکارکنان رده اول (آخرین رده سازمانی) هستند که بطورپیوسته کیفیت کار،محصول وخدمات خود را کنترل نموده و بهبود می دهند.

فهرست مطالب:

تاریخچه
تعریف حلقه های کیفیت
فرآیند پیاده سازی حلقه های کیفیت
روش کار حلقه های کیفیت
ابزار مورد استفاده در حلقه های کیفیت
نمونه
بازنگری مدیریت
فرآیند ممیزی
ارتباط بازنگری مدیریت و فرآیند ممیزی

پاورپوینت استانداردهای ایزو

پاورپوینت استانداردهای ایزو

توضیحات:

پاورپوینت استانداردهای ایزو، در 18 اسلاید.

ایزو در واقع مخفف عبارت International Organization for Standardization به مفهوم سازمان بین المللی استاندارد می باشد که یک مجمع بین المللی از سازمان های استاندارد کشورهای عضو، آن را تشکیل می دهد. کلمه ISO از عبارت ISOS که کلمه ای یونانی است گرفته شده و به معنا هم شکل و یکسان می باشد.علت این نامگذاری هم می تواند این باشد که سازمان ایزو بدنبال یکسان سازی استانداردها در سطح جهان می باشد تا ارتباط بین کشورها در تجارت و ارتباطات آسان تر شود. سازمان ایزو از کمیته های مختلفی تشکیل شده است که کار آنها بررسی و تدوین استانداردهای مرتبط با آن کمیته می باشد.

فهرست مطالب:

مدیریت کیفیت
اصول مدیریت کیفیت
استانداردهای ایزوچیست؟
انواع ایزو
تعریف استاندارد ایزوISO 9001 چیست؟
استاندارد ایزو9001
سخن اخر

دانلود مقاله بررسی نقش مدیریت کیفیت فراگیر در آموزش

موضوع :بررسی نقش مدیریت کیفیت فراگیر در آموزش  تعداد صفحه :34 فرمت فایل :word زبان مقاله :فارسی   چکیده:   بررسی نقش مدیریت کیفیت فراگیر در آموزش سازمانهای دانش آفرین اشاره بدون شک در حرکت به سمت جهانی شدن، کیفیت یک عامل تاثیرگذار است. در روند توسعه صنعت و بازرگانی، یکپارچگی اقتصاد جهانی و رشد و اشباع بازار، کیفیت نقش اصلی را ایفا کرده و یکی از مهمترین عامل های رقابت سازمان و موفقیت در بازارهای ملی، منطقه ای و جهانی به شمار می آید. فرایند جهانی شدن، بازارها و لزوم داشتن توان رقابت باعث ایجاد الگوهای جدید مدیریت کیفیت شده است. مدیریت کیفیت فراگیر یک فلسفه، نظریه و روش شناسی نو در مدیریت کیفیت و نظامهای نشأت گرفته از آن است. در حقیقت، تحقق و به کارگیریTQM یکی از ثمرات و دستاوردهای ناشی از گسترش و بین المللی سازی مدیریت کیفیت طی سالهای گذشته به حساب می آید. مقولهTQM به رغم عمومیت داشتن در کلیه زمینه ها، تاکنون فقط در کارخانه ها و برخی از مشاغل خدماتی رواج دارد. هرچند، اطلاعات زیادی در مورد اجـــرایTQM در بعضی از زمینه ها از قبیل آموزش، تحقیقات، مشاوره و... در دسترس ...

دانلود مقاله مدیریت کیفیت

مشخصات فایل عنوان: مدیریت کیفیت فرمت فایل : word( قابل ویرایش) تعداد صفحات: 88 شما در این مقاله با مطالب مفید و ارزشمندی در مورد مدیریت کیفیت آشنا خواهید شد.   بخشی از مقاله مدیریت کیفیت را در ادامه مشاهده خواهید نمود: مقدمه در شرایط کنونی ایران اگرچه هنوز به دلیل فزونی تقاضا بر عرضه و ضعف سیستم تولید، شرایط رقابتی سازنده ای بر بازار داخلی حاکم نشده و مشتری هنوز قادر به ایفا نقش تعیین کننده خود در بازار رقابت نمی باشد لیکن صنایع جوان و روبه رشد ما با نگرانی آمیخته به هوشیاری قابل ملاحظه ای به آینده خود می نگرد . .. ابعاد کیفیت در بخش دولتی سرعت: کندی ناشی از فعالیت های دولتی بخاطر اصلاح نشدن فرایندهایی است که روزگاری تدوین شده است و اکنون بدون تغییرات اصلاحی همچنان اجرا می شود . .. مدیریت کیفیت فراگیر فلسفه های جدید درباره کیفیت، زیربنای مفهوم مدیریت کیفیت فراگیر را تشکیل می دهند. برای دسترسی به اهداف این فلسفه ها، درک مفاهیم، زمان حضور و ارائه خدمات و کالا، کیفیت خدمات و کالا و قیمت تمام شده آن ضروری می باشد و توجه به ابعاد مختلف آن مستلزم فهم و اجرا دقیق ...

هزینه یابی کیفیت در پروژه ها

فرمت فایل:word 18 صفحه قابل ویرایش با پیشرفت روشهای مدیریتی و نیز افزایش رقابت در بازار سیستم های حسابداری قیمت تمام شده و هزینه یابی استاندارد، پاسخگوی نیازهای روز جهت سنجش و کنترل هزینه های فرایندهای ساخت و تولید نیستند. بنابراین، برای کنترل بهتر و دقیق تر هزینه ها به روشهای بهتری نیــــاز است. در همین راستا روشهایی مثل هزینه یابـی مبتنی بر فعالیت، مطرح شده اند. هزینه یابی کیفیت نوعی روش هزینه یابی مبتنی بر فرایند است که در آن هزینه های فعالیتها با دیدگاه میزان تاثیر آنها بر کیفیت، دسته بندی و مقایسه می شوند. حسابداری کیفیت امکان کنترل بهتر هزینه ها را فراهم کرده و با ارائه اطلاعات تفصیلی در رابطه با انجام عملیات پیشگیرانه از بدی کیفیت و نتایج حاصل از آن در کیفیت خروجیها، امکان تصمیم سازی استراتژیک را برای مدیران فراهم می سازد. مدیریت پروژه زمینه ای است که در آن به دلیل ریسک بالا و ماهیت احتمالی فعالیتها و نتایج خروجی آنها، نیاز به روشهای دقیقتر و نوین احساس می شود. در این مقاله ابتدا به معرفی زمینه هزینه یابی کیفیت پرداخته می شود سپس با تعریف یک ساختار عمومی برای فعالیتها ...

اصول مدیریت کیفیت / پروژه تحصیلی

اصل اول – تمرکز بر مشتری اصل دوم – رهبری اصل سوم – مشارکت کارکنان اصل چهارم – رویکرد فرایندی اصل پنجم – رویکرد سیستمی به مدیریت اصل ششم – بهبود مستمر اصل هفتم – تصمیم گیری بر مبنای واقعیت ها اصل هشتم – ارتباط سودمند و دوطرفه با تامین کنندگان   مناسب برای دانش اموزان و دانشجویان این پروژه تحصیلی به تعریف و ارایه انواع شاخصهای مدیریت کیفیت میپردازد فایل مایکروسافت ورد قابل ویرایش 11 صفحه       ...

پاورپوینت TQM مدیریت کیفیت جامع،90 اسلاید،pptx

  این پاورپوینت در مورد مـدیـریت کیفیـت جامع TQMدر مدیریت بهره وری در90 اسلاید زیبا قابل ویرایش و کامل شامل پاورپوینت مدیریت کیفیت جامع,اصول مـدیـریت کیفیـت جامع در مدیریت بهره وری,بهره وری,مدیریت کیفیت,کیفیت جامه,مدیریت کیفیت جامع,TQM,تعریف مدیریت می باشد.در زیر مطالب چند اسلاید آورده شده است:       تعریف کیفیت   ◄ کیفیت راهی روش ‌ مند برای شناسایی و حل مسائل به منظور بهبود عملکرد است.   ◄ کشف آنچه مشتری می ‌ خواهد، آموزش به کارکنان برای برآورده ساختن نیاز مشتری و تحویل به موقع خدمات به مشتری.             ◄ کیفیت یعنی برآوردساختن نیازهای مشتری در صد در صد موارد    ◄ کیفیت زمانی حاصل می ‌ شود که مشتریان شما بازمی ‌ گردند اما محصولات برگشت نمی ‌ شوند.     1- تلاشهای ابتدایی در ایجاد آگاهی در مورد کیفیت جامعه: امروزه صنایع بیشتر کشورهای پیشرفته در تب و تاب جنبش بهبود کیفیت هستند. این امر تا اندازه ای ناشی از پیدایش ژاپن به عنوان یک نیروی اقتصادی جهانی است و تا ان ...

پاورپوینت اصول مـدیـریت کیفیـت جامع در مدیریت بهره وری،100 اسلاید،pptx

 این پاورپوینت در مورد اصول مـدیـریت کیفیـت جامع در مدیریت بهره وری در100 اسلاید زیبا قابل ویرایش و کامل می باشد.در زیر مطالب چند اسلاید آورده شده است:    مدیریت جامع کیفیت فرایندی است متمرکز بر روی مشتریها، کیفیت محور، مبتنی بر حقایق، متکی بر تیمها که برای دستیابی به اهداف استراتژیک سازمان از طریق ارتقای مستمر فرایند ها، توسط مدیریت ارشد س n فرایند گرایی: سازمان را فرایندی می بینیم که در آن همه افراد بصورت افقی در مراحلی از فرایند، قرار می گیرد.   n مشتری محوری: تمامی افرادی که روی فرایند کار می کنند و آنها که نتیجه فرایند را کسب می کنند در واقع همکار و شریک هستند .   n ارتقای مستمر و فراگیر فرایندها و سیستمها: با تمرکز بر ارتقای عملکرد فرایندها و سیستمها و توانمند سازی کارکنان ،تلاش می شود فرایندها و سیستمها بطور دائم در جهت پاسخ به نیازها و انتظارات مشتریها بهبود یابند. 1- تلاشهای ابتدایی در ایجاد آگاهی در مورد کیفیت جامعه: امروزه صنایع بیشتر کشورهای پیشرفته در تب و تاب جنبش بهبود کیفیت هستند. این امر تا اندازه ای ناشی از پیدایش ژاپن به عنوان ...

تحقیق مدیریت‌ کیفیت‌ جامع‌ در مدرسه

تحقیق مدیریت‌ کیفیت‌ جامع‌ در مدرسه‌ در حجم 13 صفحه و در قالب word و قابل ویرایش و با قسمتی از متن زیر:   عوامل‌ مؤثر در مدیریت‌ کیفیت‌ جامع‌ 1 - مشارکت‌ مدیر مدرسه‌: مشارکت‌ مدیر از مهم‌ترین‌ عوامل‌ در نهضت‌ و حرکت‌همگانی‌   TQM در مدرسه‌ است‌، مدارس‌ موفق‌ در اجرای‌ مدیریت‌ کیفیت‌ جامع‌،موفقیت‌ خویش‌ را مرهون‌ مشارکت‌ و حمایت‌ مدیران‌ می‌دانند. این‌ امر مدیران‌ مناطق‌آموزش‌ و پرورش‌ و بالاتر را نیز شامل‌ می‌شود . با مشارکت‌ مدیران‌ در بهبود کیفیت‌ (کیفیت‌بخشی‌ مدرسه‌)، سایر کارکنان‌ از جمله‌معلمان‌ نیز مشارکت‌ می‌کنند. مدیران‌ مدارس‌، نیازمند سبک‌ رهبری‌ اقناعی‌ و نفوذ در قلب‌ و روح‌ کارکنان‌هستند. سبک‌ مدیریتی‌ که‌ بر پایه‌ی‌ مشارکت‌، قابل‌ رؤی ...

پاورپوینت در مورد کیفیت و نوآوری -41 اسلاید

بخش اول تاریخچه،تعاریف،مفاهیم وکلیات کیفیت   Quality سیر تکاملی کیفیت دگرگونی در مفهوم کیفیت چرخه های کیفیت بخش دوم مدیریت کیفیت جامع   اصول،ابزارها،مزایا،موانع مدیریت کیفیت جامع چیست؟ اصول مدیریت کیفیت جامع مزایای TQM نوآوری فرآیند یا مراحل نوآوری مراحل مختلف نوآوری از دیدگاه گری طبقه بندی آلتشولر موانع نوآوری خلاقیت نظریه های خلاقیت فرآیند خلاقیت تفکر خلاق موانع خلاقیت ...     ...

پاورپوینت در مورد کیفیت و نوآوری -41 اسلاید

بخش اول تاریخچه،تعاریف،مفاهیم وکلیات کیفیت   Quality سیر تکاملی کیفیت دگرگونی در مفهوم کیفیت چرخه های کیفیت بخش دوم مدیریت کیفیت جامع   اصول،ابزارها،مزایا،موانع مدیریت کیفیت جامع چیست؟ اصول مدیریت کیفیت جامع مزایای TQM نوآوری فرآیند یا مراحل نوآوری مراحل مختلف نوآوری از دیدگاه گری طبقه بندی آلتشولر موانع نوآوری خلاقیت نظریه های خلاقیت فرآیند خلاقیت تفکر خلاق موانع خلاقیت ...     ...

نحوه استفاده از QFD در تدوین استراتژی‌های رقابتی تولید و عملیات

در این ارائه به طور خلاصه موارد زیر بررسی شد: 1- مئل مدیریت استراتژیک از دیدگاه Wheelen & Hunger 2- مدل استراتژی عملیات و توسعه آن 3- زنجیره ارزش پورتر 4- انواع تصمیمات در مدیریت عملیات 5- استراتژی تولید صنعتی 6- استراتژِی های کسب و کار 7- کارت امتیازی متوازن 8- ماتریس خانه کیفیت 9- رویکرد 4 مرحله ای QFD 10- مورد کاوی 11- ... این اراده به فرمت PDF می باشد. 37 اسلاید می باشد. ...

تحقیق درباره مدیریت کیفیت در شرکت مارلیک سان

این محصول در قالب ورد (WORD) و قابل ویرایش در 93 صفحه تهیه شده است. در بخش زیر برای اطلاع بیشتر از محتویات این فایل و اطمینان از خرید، مطالب چند صفحه آورده شده است. با مطالعه این بخش با اطمینان بیشتر خرید کنید. لینک دانلود پایین صفحه     شرکت مارلیک سان در سال 1365 به منظور تولید انواع میل بادامک خودرو تأسیس و با تجهیز کارگاههای ریخته گری و ماشینکاری در سال 1368 به تولید اولین نوع میل بادامک خود یعنی میل بادامک پیکان 1600 سی سی و ریخته گری انواع قطعات مهندسی اقدام نموده است. این شرکت با پشتوانه نیروی انسانی متخصص و با تجربه و دانش فنی کافی و نیز با بهره گیری از ماشین آلات و تجهیزات مدرن تولید و آزمایشگاههای کنترل کیفی مناسب، این توانایی را دارد که نیاز خودرو سازی کشور را با ظرفیت بیش از 1000000 قطعه میل بادامک در سال تأمین نماید. و در حال حاضر اقدام به راه اندازی خطوط جدیدی نموده تا علاوه بر افزایش ظرفیت تولید خود طی برنامه زمانبندی تا پایان 1385 حدود 10% محصولات تولیدی را صادر نماید.   وضعیت شرکت در حال حاضر: در حال حاضر میل بادامک ماسینکاری شده پیکان cc1500 ...

تاثیر نقش مدیریت کیفیت فراگیر در آموزش

              TQM در آموزش از زمانی که اولین سنگ بنای کیفیت نهاده شد سالها می گذرد، اما تا به امروز برنامه ای به شیوه های مشخص برای تعریف و استانداردسازی مدیریت کیفیت فراگیر در آموزش صورت نگرفته است. هرچند تلاشهای جسته و گریخته ای در جوامع مختلف انجام پذیرفته است، اما با توجه به تفاوتهای معنی دار در برنامه های آموزشی سطوح مختلف و همچنین وابستگی شدید آن به سیاستهای آموزشی هر کشور، عملاً فضای عملکرد محدودی را در این مقوله باقی می گذارد. به علاوه، متاسفانه امر آموزش و نتایج و تبعات حاصله از آن به جهت فاصله زمانی نسبتاً طولانی برای مشاهده ثمرات و دستاوردهای مربوط فاقد جذابیت های اغواکننده صنعتی است، که این خود مزید بر علت شده است تا عملاً استقبال چندانی به رویکرد مدیریت کیفیت در آموزش نشود. دانشجویان، خانواده های آنها، متولیان آموزش و دولت، همگی خواستار این هستند که دانشجویان با کیفیت خوب آموزش ببینند. اما سوالی که در اینجا مطرح می شود این است که معنی آموزش با کیفیت بالا چیست؟ باتوجه به اینکه در بین جوامع مختلف، تصور واحدی درباره کیفیت در مراکز آموزش، ...

تحقیق سیستمهای مدیریت کیفیت استاندارد

تحقیق سیستمهای مدیریت کیفیت استاندارد در حجم 46 صفحه و در قالب word و قابل ویرایش و با فهرست مطالب زیر: پیشگفتار    1 مقدمه :    2 الزامات عمومی برای احراز صلاحیت آزمایشگاه های آزمون و کالیبراسیون    4 1- هدف و دامنه کاربرد    4 2- مراجع الزامی :    6 3- اصطلاحات و تعاریف :    7 4- الزامات مدیریتی    8 5- الزامات فنی    22 الزامات مربوط به مستندات و کلیات    34 مسئولیت مدیریت و تعهد مدیریت    37 طرح ریزی سیستم مدیریت کیفیت    37 بازنگری مدیریت و کلیات    38 دروندادهای بازنگری    38 بروندادهای بازنگری    39 شایستگی و آگاهی و آموزش    40 محیط کار    41 ...

تحقیق مدیریت کیفیت در انبار و نظارت بر آن

تحقیق مدیریت کیفیت در انبار و نظارت بر آن در حجم 14 صفحه و در قالب word و قابل ویرایش و با قسمتی از متن زیر: مدیریت انباروکنترل کیفیت کنترل کیفیت واحدی است که درزمینه اداره ی استاندارهای تعیین شده ازسوی سازمان وهمه مورادی که توسط سازمان مصرف وتولید می شوندمسئول است وبازرسی ،یک قسمت مهم ازاین جریان می باشد. مدیریت انبارارتباط تنگاتنگی باواحد کنترل کیفیت جهت تایید صلاحیتهای لازم محصولات ورودی به سازمان داردوتازمانی که مواداولیه خریداری شده ازجانب واحدکنترل کیفیت تاییدنشوداین مواداولیه جزءموجودی های رسمی انباربه شمارنمی آیندواگرازسوی سازمان فاقد استانداردهای لازم تشخیص داده شودبه انبار راه نمی یابدواین عمل راردشدن کالامی نامند.انبار هربارکه کالایی راردمی کندبایداقدامات زیررابه دقت مورداجراگذارد: 1-کالای ردشده رابرای اطمینان ازدرستی علت باید برای باردوم موردبررسی قراردهد.این بررسی معمولاًتوسط یکی ازکارمندان ارشدانبارانجام می گیرد. 2-بایدواحدکنترل کیفیت رابرای بازرسی وتاییدردی کالا ازجریان باخبرسازد. 3-واحدخریدرابرای برقراری تماس باتدارک کننده واتخاذ تصمیم درباره جمع آوری یابازگشت کال ...

تحقیق مدیریت کیفیت و استانداردهای آن

تحقیق مدیریت کیفیت و استانداردهای آن در حجم 25 صفحه و در قالب word و قابل ویرایش و با قسمتی از متن زیر:     گرایش به کیفیت، ابتدا به صورت کنترل کیفیت محصول نهایی مطرح و اجرا شد. پس از چندی با توجه به اهمیت آن در افزایش فروش و گسترش بازار، شرکت های تولیدی علاوه بر محصول نهایی،‌کنترل کیفیت مواد اولیه و خام مورد استفاده برای تولید را مورد توجه قرار دادند. پس از آن کنترل و فرآیند تولید و آزمایش ها و نمونه برداری در حین تولید نیز بدان افزوده شد. با گذشت زمان راهکارهای تازه و تازه تر چهره نمود و سرانجام کیفیت، مفهوم جامع تر و عمیق تری پیدا کرد به طوری که امروزه از«مرغوبیت نهایی» به «رضایت خریدار و مشتری» تغییر یافته است.          استانداردهای بین المللی چیست؟     در عرصه بین المللی، رعایت استانداردهای کیفی درتولید و عرضه محصولات از چنان اهمیتی برخوردار است که سازمان جهانی استاندارد (ایزو) را بر آن داشته تا استانداردهای بین المللی سیستم کیفیت موسوم به استانداردهای ایزو9000 را تدوین و ...

چک لیست جامع ممیزی داخلی ISO13485:2016 بر اساس آخرین ویرایش

آخرین نسخه ی استاندارد مدیریت کیفیت ویژه ی تجهیزات پزشکی، به صورت چک لیست درآمده و در 23 صفحه در فرمت Word در اختیار شما قرار می گیرد. ...

چک لیست جامع ممیزی داخلی ISO13485:2016 بر اساس آخرین ویرایش

آخرین نسخه ی استاندارد مدیریت کیفیت ویژه ی تجهیزات پزشکی، به صورت چک لیست درآمده و در 23 صفحه در فرمت Word در اختیار شما قرار می گیرد. ...

پاورپوینت , مدیریت مهندسی , 106 اسلاید , pptx

این پاورپوینت با موضوع مدیریت مهندسی با 106 اسلاید با عناوین اصول مدیریت عمومی   تئوری و ساختار سازمان   مدیریت بازاریابی   کلیات مدیریت فناوری   مدیریت خرید و تدارکات   مدیریت کیفیت   منابع اصول مدیریت عمومی تعریف مدیریت  مدیریت عملی است که به صورت آگاهانه  و  مستمر انجام می شود و به سازمان شکل می دهد اهمیت مطالعه مدیریت و سازمان سازمان ها در زندگی انسان نقش مهمی ایفا می کنند سازمان ها در جهت ساختن آینده ای مطلوب گام برمی دارند سازمان ها افراد را با گذشته خود مرتبط می سازند کارایی و اثربخشی کارایی یعنی انجام دادن کارها به نحو شایسته و درست اثر بخشی یعنی انجام دادن کارهای درست و مناسب   اصلی ترین وظیفه مدیر برنامه ریزی سازمان دهی رهبری کنترل   دلایل اصلی برنامه ریزی تعیین مسیر کاهش تأثیر تغییرات به حداقل رساندن ضایعات و اضافات ایجاد استانداردهایی برای تسهیل کنترل ماهیت برنامه ریزی برنامه ریزی دو چیز را مشخص می کند:  اهداف (آنچه که باید انجام بگیرد)  ابزار (چگونه باید به هدف رسید) & ...

پاورپوینت استانداردهای ایزو

پاورپوینت استانداردهای ایزو

توضیحات:

پاورپوینت استانداردهای ایزو، در 18 اسلاید.

ایزو در واقع مخفف عبارت International Organization for Standardization به مفهوم سازمان بین المللی استاندارد می باشد که یک مجمع بین المللی از سازمان های استاندارد کشورهای عضو، آن را تشکیل می دهد. کلمه ISO از عبارت ISOS که کلمه ای یونانی است گرفته شده و به معنا هم شکل و یکسان می باشد.علت این نامگذاری هم می تواند این باشد که سازمان ایزو بدنبال یکسان سازی استانداردها در سطح جهان می باشد تا ارتباط بین کشورها در تجارت و ارتباطات آسان تر شود. سازمان ایزو از کمیته های مختلفی تشکیل شده است که کار آنها بررسی و تدوین استانداردهای مرتبط با آن کمیته می باشد.

فهرست مطالب:

مدیریت کیفیت
اصول مدیریت کیفیت
استانداردهای ایزوچیست؟
انواع ایزو
تعریف استاندارد ایزوISO 9001 چیست؟
استاندارد ایزو9001
سخن اخر

پاورپوینت آشنایی با ایزو و مدیریت کیفیت

 در هر حیطه شغلی که فعالیت میکنید و به نوعی مدیر و رهبر آن قسمت هستید، آشنایی با انواع استانداردهای ایزو به آن کمک میکند تا سازمان یا شرکتی که در آن فعالیت میکند را از نظر بهره وری افزایش دهد. پس شمارا به خرید این پاورپوینت دعوت میکنم.   در سال ???? کمیته فنی ??? سازمان بین اامللی استاندارد سری استانداردهای ایزو ???? را به جهانیان ارائه نمود. هدف از تدوین این سری استاندارد بخ وجود آوردن الگوی بین المللی برای پیاده سازی و استقرار سیستم های مدیزریت و تضمین کیفیت بوده که مورد استقبال فراروان در سطح دنیا قرار گرفت. درواقع استاندارد ایزو ???? به یک محصول خاص داده نمیشود بلکه فرایند تولید کالا یا خدمات را در یک واحد تجاری مورد ارزیابی قرار میدهد.   فایل مذکور جهت ارائه کلاسی برای رشته های حسابداری ، مدیریت، مهندسی صنایع و سایر رشته های وابسته قابل استفاده است. فایل مذکور در فرمت پاورپوینت و 45 اسلاید تهیه و تنظیم شده است. ...