تحقیق - ارزیابی مدیریت کیفیت جامع در سازمانهای دولتی

لینک دانلود   "  MIMI file "   پایین همین صفحه     تعداد صفحات :  "31 " فرمت فایل : "   word "   فهرست مطالب :   ارزیابی   مدیریت کیفیت جامع   در سازمانهای دولتی   چکیده   مقدمه   مدیریت کیفیت جامع   یک طبقه بندی از سازمانهای دولتی   کاربرد مدیریت کیفیت جامع   ابعاد مدیریت کیفیت جامع   حمایت مدیریت عالی   رابطه مشتریان در یک سازمان متعهد به مدیریت کیفیت جامع   روابط عرضه کننده در مورد سازمانهایی که اصول مدیریت کیفیت جامع به طور جدی بکار می گیرند   مدیریت نیروی کار   نگرش و رفتار کارکنان   فرایند طراحی محصول و یا خدمات   مدیریت جریان فرایند   داده های کیفی و گزارش دهی   نقش بخش کیفیت   الگوبرداری ( بنچ مار کینگ )   نتایج     بخشی از  فایل  : چکیده : این تحقیق  کاربرد مدیریت کیفیت جامع را در سازمانهای بخش دولتی مورد بررسی قرار می دهد . ارزیابی ویژگیهای عملی این سا ...

پاورپوینت تحول فرآیند

پاورپوینت تحول فرآیند

توضیحات:

پاورپوینت با موضوع تحول فرآیند مشتمل بر 61 اسلاید.

بخشی از متن فایل:

روند تکامل فرایند کسب وکار با استفاده از رویکردهای نظام یافته و متدولوژی های تعریف شده  ای که اطمینان حاصل می کند، یک فرایند به همه اهداف کسب وکارش نائل می آید.

سرفصل موضوعات پاورپوینت:
- تحول فرآیند
- بهبود فرآیند مشتمل بر شش سیگما، ناب سازی، مدیریت کیفیت جامع، مدیریت بر مبنای فعالیت
- طراحی مجدد مشتمل بر توضیحات طراحی مجدد، الکوهای طراحی مجدد،
- مهندسی مجدد فرآیند
- مدیریت تغییر

دانلود طراحی مدیریت کیفیت جامع(TQM) در شرکت روان فن آور

دانلود تحقیق با عنوان  طراحی مدیریت کیفیت جامع(TQM) در شرکت روان فن آور فایل فوق یک نمونه پروژه مدیریت کیفیت جامع است که در قالب یک تحقیق 75 صفحه ای با فرمت ورد تهیه شده است. مناسب برای دانشجویان مقاطع مختلف رشته های مدیریت و مهندسی صنایع نمونه متن:  این پروژه شامل چهار فصل و ضمایم است. فصل اول، مقدمه ای بر TQM است و آنرا تعریف می کند، دیدگاه های مختلف موجود درباره TQM را در دنیا مطرح کرده و آثار آن را بر سازمان مطرح می سازد. در پایان یک چارچوب مناسب و مطابق بر شرکت مورد نظر ما ارائه می دهد. فصل دوم، اصول گزارش را بیان می سازد و چارچوب تعریف شده در فصل اول را شرح میدهد. نتایج گزارش در دو فصل نهایی گنجانده شده است. در فصل سه، موقعیت و وضعیت شرکت روان فن آور در چارچوب تعریف شده بررسی میشود. فصل چهار، پایان بخش ای گزارش بوده و در آن 32 معیار ارزیاری معرفی می گردند. هرکدام از این معیار ها تعریف، و نتایج آن در سازمان تعریف می گردد و میزان هر یک از این معیار ها در شرکت روان فن آور مشخص می شود. در آخر، مکمل سیکل TQM اهدافی است که در پایان هر پریود طبق وضعیت موجود، تعریف ...

دانلود طراحی مدیریت کیفیت جامع(TQM) در شرکت روان فن آور

دانلود تحقیق با عنوان  طراحی مدیریت کیفیت جامع(TQM) در شرکت روان فن آور فایل فوق یک نمونه پروژه مدیریت کیفیت جامع است که در قالب یک تحقیق 75 صفحه ای با فرمت ورد تهیه شده است. مناسب برای دانشجویان مقاطع مختلف رشته های مدیریت و مهندسی صنایع نمونه متن:  این پروژه شامل چهار فصل و ضمایم است. فصل اول، مقدمه ای بر TQM است و آنرا تعریف می کند، دیدگاه های مختلف موجود درباره TQM را در دنیا مطرح کرده و آثار آن را بر سازمان مطرح می سازد. در پایان یک چارچوب مناسب و مطابق بر شرکت مورد نظر ما ارائه می دهد. فصل دوم، اصول گزارش را بیان می سازد و چارچوب تعریف شده در فصل اول را شرح میدهد. نتایج گزارش در دو فصل نهایی گنجانده شده است. در فصل سه، موقعیت و وضعیت شرکت روان فن آور در چارچوب تعریف شده بررسی میشود. فصل چهار، پایان بخش ای گزارش بوده و در آن 32 معیار ارزیاری معرفی می گردند. هرکدام از این معیار ها تعریف، و نتایج آن در سازمان تعریف می گردد و میزان هر یک از این معیار ها در شرکت روان فن آور مشخص می شود. در آخر، مکمل سیکل TQM اهدافی است که در پایان هر پریود طبق وضعیت موجود، تعریف ...

تحقیق درباره مفاهیم و فلسفه مدیریت کیفیت جامع

این محصول در قالب ورد (WORD) و قابل ویرایش در 17 صفحه تهیه شده است. در بخش زیر برای اطلاع بیشتر از محتویات این فایل و اطمینان از خرید، مطالب چند صفحه آورده شده است. با مطالعه این بخش با اطمینان بیشتر خرید کنید. لینک دانلود پایین صفحه     مدل مدیریت کیفیت جامع روش متفاوتی را در نحوه نگرش به شیوه مدیریت فراهـم مـی سازد و یک نوع فرهنگ مشارکتی را توسعه می بخشد که هریک از کارکنــان مـی توانند در تصمیم گیریها حضور داشته باشند. مدیریت کیفیت نگرشی نو به بهبود کارایی در سازمان و هدف اولیه آن درگیرکردن همه کارکنان با هدف حذف خطاها و جلوگیری از ضایعات است. امروز بسیاری از سازمانها دریافته اند که باید روش مدیریت کار را تغییر دهند زیرا آداب مشتریها نیز دگرگون شده است. یکی از فنون خلق ایده در گروه های کاری این است که شرایط برای شکوفایی اندیشه ها فراهم باشد. یکی از ابزارهای مدیریت استانداردکردن است و از این راه می توان منابع مصرف را در انجام کارها به حداقل رساند. با پذیرش نظرات اصلاحی کارکنان می توان به تدوین سیستمی پرداخت تا نتیجه مناسبتری برای سازمان به دست آید.   مقدم ...

پاورپوینت TQM مدیریت کیفیت جامع،90 اسلاید،pptx

  این پاورپوینت در مورد مـدیـریت کیفیـت جامع TQMدر مدیریت بهره وری در90 اسلاید زیبا قابل ویرایش و کامل شامل پاورپوینت مدیریت کیفیت جامع,اصول مـدیـریت کیفیـت جامع در مدیریت بهره وری,بهره وری,مدیریت کیفیت,کیفیت جامه,مدیریت کیفیت جامع,TQM,تعریف مدیریت می باشد.در زیر مطالب چند اسلاید آورده شده است:       تعریف کیفیت   ◄ کیفیت راهی روش ‌ مند برای شناسایی و حل مسائل به منظور بهبود عملکرد است.   ◄ کشف آنچه مشتری می ‌ خواهد، آموزش به کارکنان برای برآورده ساختن نیاز مشتری و تحویل به موقع خدمات به مشتری.             ◄ کیفیت یعنی برآوردساختن نیازهای مشتری در صد در صد موارد    ◄ کیفیت زمانی حاصل می ‌ شود که مشتریان شما بازمی ‌ گردند اما محصولات برگشت نمی ‌ شوند.     1- تلاشهای ابتدایی در ایجاد آگاهی در مورد کیفیت جامعه: امروزه صنایع بیشتر کشورهای پیشرفته در تب و تاب جنبش بهبود کیفیت هستند. این امر تا اندازه ای ناشی از پیدایش ژاپن به عنوان یک نیروی اقتصادی جهانی است و تا ان ...

پاورپوینت اصول مـدیـریت کیفیـت جامع در مدیریت بهره وری،100 اسلاید،pptx

 این پاورپوینت در مورد اصول مـدیـریت کیفیـت جامع در مدیریت بهره وری در100 اسلاید زیبا قابل ویرایش و کامل می باشد.در زیر مطالب چند اسلاید آورده شده است:    مدیریت جامع کیفیت فرایندی است متمرکز بر روی مشتریها، کیفیت محور، مبتنی بر حقایق، متکی بر تیمها که برای دستیابی به اهداف استراتژیک سازمان از طریق ارتقای مستمر فرایند ها، توسط مدیریت ارشد س n فرایند گرایی: سازمان را فرایندی می بینیم که در آن همه افراد بصورت افقی در مراحلی از فرایند، قرار می گیرد.   n مشتری محوری: تمامی افرادی که روی فرایند کار می کنند و آنها که نتیجه فرایند را کسب می کنند در واقع همکار و شریک هستند .   n ارتقای مستمر و فراگیر فرایندها و سیستمها: با تمرکز بر ارتقای عملکرد فرایندها و سیستمها و توانمند سازی کارکنان ،تلاش می شود فرایندها و سیستمها بطور دائم در جهت پاسخ به نیازها و انتظارات مشتریها بهبود یابند. 1- تلاشهای ابتدایی در ایجاد آگاهی در مورد کیفیت جامعه: امروزه صنایع بیشتر کشورهای پیشرفته در تب و تاب جنبش بهبود کیفیت هستند. این امر تا اندازه ای ناشی از پیدایش ژاپن به عنوان ...

مدیریت کیفیت جامع (TQM)

مدیریت کیفیت جامع یکی از کاملترین و کارآترین فلسفه های مدیریتی است که به نحو شایسته ای مباحث کیفیت و رضایت مشتری را در بردارد. در دنیای امروز که از یکسو رقابت های ملی، منطقه ای و بین المللی بسیار شدید و تنگاتنگ و از سوی دیگر تغییرات و تحولات در تکنولوژی، نیاز بازار و... بسیار سریع و پر شتاب بوده و مسلما تجزیه و تحلیل شناخت صحیح و بکارگیری مناسب مباحثی از قبیل مدیریت کیفیت جامع می تواند بسیار راهگشا و مؤثر باشد. از نکات برجسته و ممتاز بحث مدیریت کیفیت جامع اینست که بسیاری از فنون و روشهای مرتبط با مسائل مدیریتی و کیفیتی را بطور جامع و با تلقینی مناسب و بصورت یکپارچه در خود جای داده است. بطور کلی شرکتهایی که در جهت اجرای فلسفه مدیریت کیفیت فراگیر قدم بر می دارند، بایستی از تلاشهای بهبود مستمر کیفیت که در تمام اجزا سازمان جریان دارد، مطمئن شوند. حرکت  در جهت یک فرایند بهبود مستمر، اغلب با پذیرش یکی از فلسه های مدیریت کیفیت، مانند اصول دمینگ، فلسفه جوران یا کرازبی شروع می شود. این افراد صاحب نام، اصول و راهنمایی هایی را برای تغییر محیط شرکتها و ایجاد فرهنگ کیفیت مداری در سطح سازمانها ...