مقاله - تفکر ناب دروازه ورود به سرزمین سیگماها(σ ) / Six Sigma

لینک دانلود   "  MIMI file "   پایین همین صفحه     تعداد صفحات :  " 53 " فرمت فایل : "  word    "   فهرست مطالب : چکیده   مقدمه   بخش اول - شش سیگما( Six Sigma )   تعریف ( Six Sigma )   اهداف نهایی ( Six Sigma )    سیگمای فرایند   چرخه DMAIC   فازیک- Define ( تعریف )   فاز دو – Measure ( اندازه گیری)   فاز سه – Analyze ( تحلیل)   فاز چهار - Improve ( بهبود )   فاز پنج - Control ( کنترل )   بخش دوم - تفکر ناب ( Lean Thinking )   اتلاف - Muda یا (waste)   اصول تفکر ناب - lean thinking   اصل اول - تعیین ارزش ( value)   اصل دوم – شناسایی جریان ارزش ( value stream )   اصل سوم - ایجاد حرکت بدون وقفه در این ارزش ( flow )   اصل چهارم - امکان دادن به مشتری تا بتواند این ارزش را از تولید کننده بیرون بکشد   اصل پنجم - تعقیب کمال ( perfection )   بستر سازی و توسعه فرهنگ سازمانی ...

شش سیگما از زوایای مختلف

این فایل حاوی مباحث و مفاهیم مرتبط با شش سیگما از مباحث مهم در مهندسی صنایع و مدیریت صنعتی است. این فایل وورد 48 صفحه  با رفرنس کامل و منبعی جامع برای تحقیقات و پژوهشهای دانشجویی می باشد. ...

جزوه درس مدیریت کیفیت در زنجیره تأمین خودرو

این فایل، جزوه درس مدیریت کیفیت در زنجیره تأمین خودرو است که به زبان ساده، علم کنترل کیفیت، روش های نمونه گیری جهت پذیرش، ابزارهای آماری در کنترل کیفیت، مفاهیم مدیریت کیفیت و استانداردهای ایزو را به همراه مثال هایی بیان کرده است. همچنین این جزوه شامل تمرین و نمونه سوالات این درس می باشد و مطالعه آن برای دانشجویان رشته های مهندسی صنایع، مهندسی لجستیک و زنجیره تامین، حسابداری و مدیریت، مدیریت کسب و کار، مدیریت لجستیک، مکانیک، ریاضی کاربردی و آمار مفید می باشد. این جزوه حاصل چند ترم تدریس اینجانب در دانشگاه های علمی و کاربردی سایپا، آذین خودرو و ایران خودرو است. مدرس و مؤلف: فضه پرتوی (استاد دانشگاه های علمی و کاربردی) فرمت فایل: PDF   تعداد صفحه: 60 مباحث: مقدمه ­ای بر کنترل کیفیت، تعاریف پایه و اصول کنترل کیفیت (سیستم کنترل کیفیت) مروری بر اصول آماری و کاربرد آن در کنترل کیفیت آشنایی با ابزارهای کنترل کیفیت (نمودارهای کنترل، پارتو، استخوان ماهی و پراکندگی و هیستوگرام و...) نمونه ­­­گیری جهت پذیرش سیستم تضمین کیفیت و آش ...

دوره آموزشی شش سیگما Six Sigma

در این فایل پاورپوینت که 42 صفحه می باشد به صورت اجمالی موارد زیر بررسی می شود. تعریف شش سیگما تاریخچه شش سیگما اهداف شش سیگما متدولوژی شش سیگما معرفی چرخه شش سیگما ساختار حرفه ای شش سیگما برای مدیران ارشد. مزایای استفاده از شش سیگما معرفی شرکت هایی که از شش سیگما استفاده می کنند. معرفی پوکایوکی   ...

شش سیگما چیست

110 صفحه ورد دقیقاً شش سیگما چیست ؟ شش سیگما روشی هوشمندانه و عاقلانه جهت مدیریت فعالیت های تجاری یک سازمان و یا یک بخش است . در شش سیگما اولین اصل توجه به مشتری می باشد سه هدف اصلی از بکارگیری شش سیگما عبارتند از :   افزایش رضایت مشتری کاهش زمان انجام فعالیت ها کاهش تعداد نقص ها   اگر چه شش سیگما فرآیندهای یک سازمان را اندازه گیری و تحلیل می کند ، ولی تنها یک برنامه کیفیت نیست ، بلکه برنامه ای برای فعالیتهای تجاری یک سازمان است . رسیدن به هدف شش سیگما به چیزی بیشتر از بهبودهای کوچک و افزایش سود نیاز دارد ، این رویکرد ، به کسب موفقیت های همه جانبه در سازمان نیازمند است .   چه چیز جدیدی در شش سیگما وجود دارد ؟ در سال های 1980، مدیریت کیفیت جامع (TQM) ، بسیار عمومیت داشت . مدیریت کیفیت جامع نیز رویکردی برای بهبود بود ، اما سرانجام در بسیاری از شرکت ها ، به طور آهسته و بی سر و صدا به دست فراموشی سپرده شد ...

دانلود پاورپوینت صنایع آماده با عنوان کنترل کیفیت

   46 اسلاید این پاورپوینت آماده و در صورت نیاز قابل ویرایش میباشد و شامل موضوعات زیر است: 1- تاریخچه 2- نقش کنترل کیفیت 3- مدیریت 4- ایزو 5- شش سیگما 7- طراحی شش سیگما 8- ساختار شش سیگما 9- جلسات طوفان فکری 10- تحلیل میدان نیرو 11- نمودار علت و معلول 12- نمودار پارتو 13- minitab     ...

شش سیگما از زوایای مختلف

این فایل حاوی مباحث و مفاهیم مرتبط با شش سیگما از مباحث مهم در مهندسی صنایع و مدیریت صنعتی است. این فایل وورد 48 صفحه  با رفرنس کامل و منبعی جامع برای تحقیقات و پژوهشهای دانشجویی می باشد. ...

تحقیق در مورد سنجش کیفیت خدمات

تحقیق در مورد سنجش کیفیت خدمات

تحقیق در مورد سنجش کیفیت خدمات


فهرست مطالب
رویکردهای سنجش کیفیت خدمات
کیفیت خدمات و مدل تحلیل شکاف
مدل سروکوال
مدل کانو
گسترش عملکرد کیفیت
گسترش عملکرد کیفیت در عمل
شش سیگما
منابع

پاورپوینت تحول فرآیند

پاورپوینت تحول فرآیند

توضیحات:

پاورپوینت با موضوع تحول فرآیند مشتمل بر 61 اسلاید.

بخشی از متن فایل:

روند تکامل فرایند کسب وکار با استفاده از رویکردهای نظام یافته و متدولوژی های تعریف شده  ای که اطمینان حاصل می کند، یک فرایند به همه اهداف کسب وکارش نائل می آید.

سرفصل موضوعات پاورپوینت:
- تحول فرآیند
- بهبود فرآیند مشتمل بر شش سیگما، ناب سازی، مدیریت کیفیت جامع، مدیریت بر مبنای فعالیت
- طراحی مجدد مشتمل بر توضیحات طراحی مجدد، الکوهای طراحی مجدد،
- مهندسی مجدد فرآیند
- مدیریت تغییر

تحقیق مفهوم شش سیگما در بهره وری سازمانی، 40 صفحه،docx

فهرست تاریخچه شش سیگما 6 دیدگاه صاحبه نظران کیفیت درباره شش سیگما 7 دیدگاه برخی از سازمان ها و شرکت ها در خصوص شش سیگما 8 آنچه در مفهوم شش سیگما مستتر است، به طور خلاصه عبارت است از : 9 نکته چهارم: مدیریت کنشی .. 10 ویژگی های شش سیگما 11 سه مسیر اصلی در اجرای شش سیگما 12 مسیر اول: دگرگونی سازمان .. 12 مسیر دوم: بهبود استراتژیک .... 13 مسیر سوم: حل مسئله . 14 تعریف عملی و کلاسیک .... 15 تفاوت با دیگر روش‌های بهبود سازمانی .. 15 اصل اساسی شش سیگما 16 مؤلفه‌های اصلی شش سیگما 16 اهداف شش سیگما 16 متدهای شش سیگما 17 هزینه و صرفه جویی در آن توسط ۶ σ .. 30 فرآیند اجرایی شش سیگما 35 - فاز تعریف ... 36 فاز اندازه‌گیری .. 36 منابع .. 41   مقدمه سیگما یکی از حروف الفبای یونانی و در علم آمار از شاخص های مهم پراکندگی به نام انحراف معیار و در واقع مقیاسی برای سنجش انحراف است؛ سیگما بیانگر آن است که یک فرایند چه اندازه از حالت مطلوب خود منحرف شده است، لذا در واقع استعاره‌ ایست برای دقت ...

پاورپوینت نقش شش سیگما در افزایش بهره وری سازمانها،100 اسلاید،pptx

  سیگما اصطلاحی است که در آمار برای نشان دادن انحراف از «استانداردهای از قبل تعریف شده» به کار می‌رود. سیگما نشانگر درجه انحراف در مجموعه‌ای از اندازه‌گیری‌ها و یا یک فرآیند است.   n نام و ایده آغازین شش‌سیگما به بیل اسمیت نسبت داده می‌شود؛ وی که در دهه هفتاد و هشتاد میلادی به عنوان مهندس ارشد کیفیت و قابلیت اطمینان در کمپانی موتورولا به فعالیت مشغول بود اکنون پدر شش‌سیگما نام دارد. بیل اسمیت با مشاهده افزایش نرخ خطا در نتیجه افزایش پیچیدگی محصولات و اضافه شدن بر تعداد قطعات آن ها به ناکارآمد بودن سطح کیفیت سه‌سیگما پی برد و با تلفیق مفاهیم قابلیت اطمینان و تکنیک‌های مهندسی کیفیت ایده آغازین شش‌سیگما را در حضور مدیر عامل موتورولا باب گالوین مطرح نمود؛ گالوین با تشخیص ژرف‌نگری بیل اسمیت او را به بسط تئوری شش‌سیگما ترغیب نمود. فرایندگرایی به مجموعه برنامه شش‌سیگما در پانزده ژانویه 1987 به صورت رسمی توسط باب گالوین در موتورولا معرفی و رسیدن به سطح کیفیت شش‌سیگما به عنوان یک هدف راهبردی پنج&zwnj ...

پاورپوینت Six Sigma،شش سیگما،60 اسلاید،pptx

Six Sigma،شش سیگما • • سیگما اصطلاحی است که در آمار برای نشان دادن انحراف از «استانداردهای از قبل تعریف شده» به کار می‌رود. سیگما نشانگر درجه انحراف در مجموعه‌ای از اندازه‌گیری‌ها و یا یک فرآیند است. • • تلفیق و یکپارچه‌سازی صحیح تکنیک‌های آماری در سیستمی جامع به نام شش سیگما صورت می‌گیرد، شش سیگما مسیری را جهت تبدیل داده‌ها به دانش مورد نیاز سازمان ایجاد می‌کند که در نتیجه آن تغییرات فرآیند مدار حاصل می‌گردد، جامعه کیفیت آمریکا دو مؤلفه تشکیل‌دهنده ‌شش سیگما را راهبرد (استراتژی) و سنجه‌ها می‌داند. •      نخستین بار شش سیگما در سال 1980 مطرح گردید و شرکت های بزرگ آمریکا ( همچون موتورولا ) آن را سرلوحه عملکرد خود قرار دادند و دستاوردهای علمی ارزنده ای نیز داشتند. این روش بعدها مورد توجه اروپایی ها و ژاپنی ها قرار گرفت. .                     & ...

تحقیق مفهوم شش سیگما در بهره وری سازمانی، 40 صفحه،docx

فهرست تاریخچه شش سیگما 6 دیدگاه صاحبه نظران کیفیت درباره شش سیگما 7 دیدگاه برخی از سازمان ها و شرکت ها در خصوص شش سیگما 8 آنچه در مفهوم شش سیگما مستتر است، به طور خلاصه عبارت است از : 9 نکته چهارم: مدیریت کنشی .. 10 ویژگی های شش سیگما 11 سه مسیر اصلی در اجرای شش سیگما 12 مسیر اول: دگرگونی سازمان .. 12 مسیر دوم: بهبود استراتژیک .... 13 مسیر سوم: حل مسئله . 14 تعریف عملی و کلاسیک .... 15 تفاوت با دیگر روش‌های بهبود سازمانی .. 15 اصل اساسی شش سیگما 16 مؤلفه‌های اصلی شش سیگما 16 اهداف شش سیگما 16 متدهای شش سیگما 17 هزینه و صرفه جویی در آن توسط ۶ σ .. 30 فرآیند اجرایی شش سیگما 35 - فاز تعریف ... 36 فاز اندازه‌گیری .. 36 منابع .. 41   مقدمه سیگما یکی از حروف الفبای یونانی و در علم آمار از شاخص های مهم پراکندگی به نام انحراف معیار و در واقع مقیاسی برای سنجش انحراف است؛ سیگما بیانگر آن است که یک فرایند چه اندازه از حالت مطلوب خود منحرف شده است، لذا در واقع استعاره‌ ایست برای دقت ...

پاورپوینت نقش شش سیگما در افزایش بهره وری سازمانها،100 اسلاید،pptx

  سیگما اصطلاحی است که در آمار برای نشان دادن انحراف از «استانداردهای از قبل تعریف شده» به کار می‌رود. سیگما نشانگر درجه انحراف در مجموعه‌ای از اندازه‌گیری‌ها و یا یک فرآیند است.   n نام و ایده آغازین شش‌سیگما به بیل اسمیت نسبت داده می‌شود؛ وی که در دهه هفتاد و هشتاد میلادی به عنوان مهندس ارشد کیفیت و قابلیت اطمینان در کمپانی موتورولا به فعالیت مشغول بود اکنون پدر شش‌سیگما نام دارد. بیل اسمیت با مشاهده افزایش نرخ خطا در نتیجه افزایش پیچیدگی محصولات و اضافه شدن بر تعداد قطعات آن ها به ناکارآمد بودن سطح کیفیت سه‌سیگما پی برد و با تلفیق مفاهیم قابلیت اطمینان و تکنیک‌های مهندسی کیفیت ایده آغازین شش‌سیگما را در حضور مدیر عامل موتورولا باب گالوین مطرح نمود؛ گالوین با تشخیص ژرف‌نگری بیل اسمیت او را به بسط تئوری شش‌سیگما ترغیب نمود. فرایندگرایی به مجموعه برنامه شش‌سیگما در پانزده ژانویه 1987 به صورت رسمی توسط باب گالوین در موتورولا معرفی و رسیدن به سطح کیفیت شش‌سیگما به عنوان یک هدف راهبردی پنج&zwnj ...

تحقیق درباره روش شش سیگما

این محصول در قالب ورد (WORD) و قابل ویرایش در 27 صفحه تهیه شده است. در بخش زیر برای اطلاع بیشتر از محتویات این فایل و اطمینان از خرید، مطالب چند صفحه آورده شده است. با مطالعه این بخش با اطمینان بیشتر خرید کنید. لینک دانلود پایین صفحه     در اواسط دهه‌ی 1980، شرکت موتورولا (Motorola) تلاشی گسترده برای بهبود کیفیت را آغاز کرد. هدف این شرکت دستیابی به نقص صفر در تولیدات و خدمات بود. این عملکرد را کیفیت شش سیگما معرفی کرد و با ایجاد یک سیستم ارزیابی عملکرد را به سوی کسب رضایت مشتری به عنوان هدف اصلی سوق می‌داد. در واقع شرکت موتورولا در دهه 80 نوعی از مهندسی را در مدیریت کیفیت جامع به کار گرفت که به طرح روش‌شناسی شش سیگما منجر شد. موتورولا، مفهوم شش سیگما را به عنوان  هدف اصلی کیفیت در واسط دهه 1980 برگزید. اما این مفهوم و برنامه شش سیگمای ابداعی شرکت موتورولا، در سال 1989 یعنی زمانی که موتورولا اعلام کرد که تعداد عیوب تولیدات یا خدمات ارائه شده نباید بیش از 4/3 قطعه در میلیون طی 5 سال باشد. به رسمیت شناخته شد. ضرورتی که موتورولا را به سمت ابداع روش ش ...