دانلود فایل ارزان
فایل - پروژه - مقالهدانلود فایل ارزان
فایل - پروژه - مقالهمقاله ترجمه شده تاثیر بهبود خدمات در رضایت مصرف کنندگان: مقایسه ای بین مصرف کنندگان شاکی و غیر شاکی
مقاله ترجمه شده تاثیر بهبود خدمات در رضایت مصرف کنندگان: مقایسه ای بین مصرف کنندگان شاکی و غیر شاکی
توضیحات:
مقاله ترجمه شده تاثیر بهبود خدمات در رضایت مصرف کنندگان: مقایسه ای بین مصرف کنندگان شاکی و غیر شاکی، در قالب فایل Word ، به همراه فایل pdf مقاله انگلیسی.
عنوان اصلی مقاله:
The effects of service recovery on consumer satisfaction: a comparison between complainants and non-complainants
بخشی از متن ترجمه:
هدف اصلی این مطالعه بررسی تاثیر بهبود خدمات بر رضایت مشتریان است. به صورت ویژه درک از "عدالت" و تاثیر آن بر سطح رضایت مشتریان و نتایج رفتاری آنها بررسی می شود. همچنین در این مطالعه بررسی می شود که آیا "پارادوکس بهبود و بازیابی" وجود دارد یا خیر؟
طراحی/روش شناس / رویکرد تحقیق: داده ها با استفاده از یک پرسشنامه استاندارد جمع آوری شدند. پاسخ های 428 نفر بر اساس اینکه "آیا تا به حال به ارائه دهندگان خدمات شکایت کرده اند یا خیر؟" مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.
تحقیق انگیزش، ارزش ها و نیاز ها
تحقیق انگیزش، ارزش ها و نیاز ها
توضیحات:
تحقیق انگیزش، ارزش ها و نیاز ها، در قالب فایل word.
در این فایل فصلی با عنوان انگیزش و ارزش ها به صورت علمی و جامع مبتنی بر معتبر ترین کتاب های رفرنس تهیه شده است. در خصوص مفهوم انگیزش، فرایند های انگیزش، مدل های علمی انگیزش، انواع نیاز ها و نظریه های آن، استراتژی های بازاریابی مبتنی بر نظریات انگیزه، مفاهیم درگیری ذهنی، برند فرقه ای،پرسشنامه های درگیری ذهنی، ارزش ها و فرهنگ ها و بسیاری موارد دیگر که شرح آن در فهرست موجود است، پرداخته شده است. به همراه ذکر منابع.
دانلود پاورپوینت حقوق مصرف کننده در تجارت الکترونیک
دانلود پاورپوینت حقوق مصرف کننده در تجارت الکترونیک
دانلود پاورپوینت حقوق مصرف کننده در تجارت الکترونیک 27 اسلاید دانلود بلافاصله بعد از خرید #تجارت الکترونیک ...رفتار سنجی مشتری (مدیریت رفتار مصرف کننده)
رفتار سنجی مشتری (مدیریت رفتار مصرف کننده)
فایل پاورپوینت ارائه کنفرانس در مورد رفتارسنجی مشتری مرتبط با رشته فناوری اطلاعات مقدمه: سازمان ها در راستای رفع نیازها و حذف محدودیت هایی چون پیچیدگی و حجم فعالیت ها، اتلاف منابع بسیاری نظیر زمان، نیروی انسانی، مالی و ... به راهکارهای فناوری اطلاعات روی آورده اند و از این طریق سعی بر آن دارند تا ساختار فعالیت های خود را به گونه ای بهبود بخشند که رسالت مشتری محوری را در کمترین زمان و هزینه ممکن و با بهترین کیفیت، محقق سازند. در این میان یکی از بهترین راه حل های تأمین این مقصود، استفاده از سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری است. تعداد اسلاید 19 ...رفتار خریدار و کسب و کار
رفتار خریدار و کسب و کار
مفهوم رفتار مصرف کننده : رفتار مصرف کننده به عنوان مطالعه واحدهای خرید و فرآیندهای مبادله که شامل اکتساب، مصرف و کنارگذاری کالا و خدمات، تجارب و ایده ها می باشد. پس رفتار مصرف کننده شامل سه مرحله است: فایل به صورت وورد می باشد تعداد صفحات:40 ...پاورپوینت در مورد رفتار مصرف کننده
پاورپوینت در مورد رفتار مصرف کننده
فرمت فایل:(powerpoint) تعداد اسلایدها:18 اسلاید برخی از اسلایدها: شخصیت و روان نگاشتی .1شخصیت .2روان نگاشتی .3رویکرد روانکاوانه نسبت به شخصیت .4تئوری خصیصه .5خودانگاره .6تصاویر ذهنی محصول و خودانگاره .7تعامل گرایی نمادین .8شیوه زندگی مصرف کننده .9والس دو VALS II .10مقیاس لاو LOV شخصیت و رفتار مصرف کننده : v تداوم زمانی v-فرد را از دیگران متمایز کند v v-نمی توان دقیقا رفتار یک فرد را در یک موقعیت خاص فقط مطابق با یک سند شخصیتی پیش بینی کرد . v v-تعدیل تاثیر پیام ها و موقعیتها بر روی رفتار مصرف کننده ...