داشتن یک سازمان منسجم و بهره ور یکی از مهمترین رسالت و دغدغه های سازمان ها است. عامل بهره وری نقش اساسی در تعیین چشم انداز آینده ی سازمان ایفا می کند جهت افزایش بهره وری در این پروژه که مطالعه موردی از شرکت کیک آشنا می باشد به معرفی واحدی جدیدی به نام پشتیبانی بهره وری می پردازیم،که این واحد سعی در افزایش بهره وری کارکنان و که نتیجه آن افزایش بهره وری سازمان می باشد باید همواره توجه داشت که بهره وری دارای یک سیر تکامل است که طی آن شرکت ها و موسسات تولیدی و خدماتی و امثال آن از طریق افزایش کارآیی و اثر بخشی، بسیار سعی دارند بهره وری را بالا ببرند .زمانی که که افراد احساس کنند که می توانند کار را از طریق مشارکت ، بروز خلاقیت و عملکرد شغلی تلاش بر انگیز به انجام رسانند ، بهره وری رو به شکوفایی خواهد گذاشت .(که ما با تهیه ی پرسشنامه ها سعی در شناسایی و پرورش افراد مستعد داریم) بالا رفتن بهره وری تنها به خرید ماشین آلات جدید یا اجرای فنون جدید بستگی ندارد ، بلکه کارکنان و کارفرمایان در موسسه ها و شرکت ها باید بدون هیچ گونه درنگی خود را برای رسیدن به بهبود بهره وری ملزم و متعهد بدانند . در بهبود بهره وری انتظار رسیدن به نتایج سریع و مشهود امری غیر واقع بینانه است، چرا که برنامه ها برای رشد سریع و تثبیت شدن نیاز به زمان دارند . یقیناً تا اندیشه بهره وری را از طریق آگاهی دادن به کارکنان وترغیب آنها بوجود نیاوریم ، هرگز نخواهیم توانست تعهد لازم در اجرای برنامه بهبود در بهره وری را در سازمان ایجاد نمائیم و بدون وجود تعهد نیز قادر نخواهیم بود به بهبود بهره وری دست یابیم.
چکیده
مقدمه
طرح موضوع
هدف از انجام پروژه
محل انجام پروژه
تاریخچه
فصل دوم تاریخچه بهره وری
2-1-1- ارتباط
2-1-1-1 ارتباط با کارکنان
2-1-2 تعهد
2-1-3 تداوم
2- تاریخچه نظام پیشنهادها
2-1- ویژگی نظام پیشنهاد فوق
3- تاریخچه مدیریت دانش
3-1- داده ها
3-2- اطلاعات
3-3- فراداده (علم)
3-4- دانش
3-5- فهم
سلسه مراتب دانش
مرور ادبیات تحقیق
فصل سوم
مقدمه
3-1 روش تحقیق
3-2 جامعه آماری
3-3 حجم نمونه و روش نمونه گیری
3-4 ابزار مورد استفاده
3-5 معرفی انواع پرسشنامه
3-5-1 نحوه تکمیل پرسشنامه
3-5-2 نحوه محاسبات امتیازات
3-6 جمع بندی خودارزیابی وشناسایی نقاط قابل
فصل چهارم
4-1 خروجی مصاحبات و تحقیقات
4-1-1 عدم وحدت فرماندهی
4-1-2 جمع گرایی
4-2 تجزیه تحلیل نتایج و نتیجه گیری مصاحبات
4-3 خروجی پرسشنامه
4-4 تجزیه و تحلیل و نتایج پرسشنامه ها
فصل پنجم
5-1 پیشنهادات
5-2 مراجع
5-3 ضمائم
5-3-1 ارزیابی تمرکز سازمانی
5-3-2 پرسشنامه ارزشهای اخلاق در سازمان
5-3-3 پرسشنامه سنجش امید