پاورپوینت مدیریت کیفیت جامع ( TQM)

پاورپوینت مدیریت کیفیت جامع ( TQM)

پاورپوینت مدیریت کیفیت جامع ؛ 36 اسلاید و قابل ویرایش.

بخشی از متن فایل
اهداف مدیریت کیفیت جامع:
جلب رضایت کامل مشتری با کم‌ترین هزینه
درگیر کردن همه کارکنان با هدف حذف خطاها و جلوگیری از ضایعات و در نتیجه انگیزش بهتر آنها
حفظ کیفیت و بهبود مستمر
طراحی و انتخاب فناوری و فرآیندهای مناسب تولید
آموزش عینی کیفیت
اندازه‌گیری کار
توجه به نقطه بهینه هزینه‌های چرخه حیات
بهره‌وری و ارزش افزوده بیشتر
استانداردهای بالاتر
سیستم‌ها و رویه های بهبودیافته


فهرست مطالب:
مقدمه
تاریخچه
هشت رکن مدیریتی در مدیریت کیفیت
اهداف مدیریت کیفیت جامع
نقش مدیریت کیفیت جامع
اجزا و ابزار مدیریت کیفیت
زمینه‌سازهای مدیریت کیفیت جامع
قواعد و اصول مدیریت کیفیت جامع
توانمند سازی و مدیریت کیفیت
نحوه تشکیل تیم های کاری
خصوصیات اعضای تیم
علل ناکامی مدیریت کیفیت جامع
گام های اجرایی در مدیریت کیفیت جامع مبتنی بر منابع انسانی
نتیجه گیری
منابع

پاورپوینت درمورد مدیریت کیفیت فراگیر 29 اسلاید و قابل ویرایش می باشد

   چکیده: TQM مدیریت کیفیت فراگیر تعریف با سه کلمه زیر سر و کار داریم : TQM در تجزیه لغت فراگیر: نشان دهنده همه گیر بودن آن است کیفیت: درجه تطابق کالای تولید شده یا خدمت ارایه شده با نیاز مشتری بیان می کند مدیریت: فن –هنر- یا روش اداره کردن –کنترل کردن و... است . هدف فراهم آوردن محصول با کیفیت برای مشتریان است که انجام این کار افزایش بهره وری و کاهش هزینه را در بر دارد با کیفیت بالاتر محصول و قیمت کمتر آن موقعیت رقابتی در بازار بهبود می یابد تاریخچه در سال 1924 شوهارت از شرکت آزمایشگاههای تلفن بل یک نمودارآماری برای کیفیت متغیرها ی محصولات ارایه شد.از این نمودار به عنوان نقطه شروعی برای کنترل SQC کیفیت آماری نام برده میشود .در سال 1950 ادوارد دمینگ چند دوره سمینار در مورد روشهای آماری برای مهندسان زاپنی ارایه داد.زاپنی ها با استفاده از این مفاهیم استانداردهایی را برای کیفیت وضع کردند به هر حال رنسانس کیفیت در مورد محصولات آمریکایی در حال منتشر شدTQM اجرا بود در میانه دهه 1980 مفهوم اصول هشت گانه مدیریت کیفیت اصل 1- تمرکز بر مشتری اصل 2- رهبری اصل 3- مشارکت کارکنا ...