فایل اصلی به صورت پی دی اف و 5 صفحه و فایل ترجمه شده در قالب ورد و 6 صفحه می باشد چکیده : تجارت الکترونیکی تغییرهای بزرگی را در رفتار مشتری ایجاد می کند و این تغییرات عمدتاً توسط اصلاح عواملی ایجاد می شوند که روی رفتار واقعی مشتری دارند ، این مقاله مشخصه ها و خصوصیات عوامل اجتماعی و روانشناسی را رائه می دهد . ...