دانلود پاورپوینت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر مبنای ITIL

    دانلود پاورپوینت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر مبنای ITIL   تعداد اسلاید ها : 140 صفحه   برخی از عناوین اسلاید ها: مقدمه – فناوری اطلاعات عناصر کاملا اصلی مدیریت اطلاعات پیاده‌سازی شبکه‌های رایانه‌ای مهندسی رایانه طراحی سیستم‌های پایگاه داده مدیریت سیستم‌های اطلاعاتی سیستم‌های اطلاعاتی مدیریت مدیریت سیستم‌ها امنیت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) اهداف ITSM از اصلاح و بهبود فرآیندهای ITSM چه سودی عاید سازمان خواهد شد؟ 3 نکته کلیدی در اجرای ITSM ITIL چیست؟ ساختار ITIL مزایای استفاده از ITIL مزایای اجرایITIL در سازمان چرا نیاز بهITIL داریم؟ ITIL V2 مدیریت ارائه خدمات(service delivery management) Service Delivery Strategies ITIL Simplified مدیریت پشتیبانی خدمات(service support management) بهبود مداوم سرویس ( CSI – Continual Service Improvement ) تعریف چند واژه مربوط به ITIL میز خدمت Service Desk ) ) میز کمک Help Desk ) ) طرز کار میز کمک Help Desk ) ) برو ...