n ارتباط از نظر ارسطو: ارتباط عبارت است از جستوجو براى دست یافتن به کلیهٔ وسایل و امکانات موجود براى ترغیب و اقناع (Persuasion) دیگران. § آگاهی از وجود مشکلات بالقوه، اساس بهسازی ارتباطات سازمانی است. § میتوان با بکارگیری فرآیند اصلی ارتباطات، راههای مختلفی را برای برتری یافتن بر مشکلات شناخت. § برای مدیران بسیار مهم است که پدیدههای خاصی را که به صورت مانع بر جریان سالم ارتباطی اثر میگذارند و آن را دچار کندی و پیچیدگی و یا اصولاً مسدود میکنند، شناخته و در رفع آن بکوشند. روبرت گویر در کتاب فراگرد ارتباط مىگوید : ارتباط عبارت است از روشى که حداقل متضمن چهار عنصر زیرباشد: ۱. تولیدکنندهاى که ۲. علامت یا نمادى را ۳. براى حداقل یک دریافتکننده طرح کند ۴. و او را درک معنى کند . تعریفی دیگر: ارتباط فرایندی است که در آن عناصری به نامهای فرستنده ، گیرنده ، پیام و کانال وجود دارد و عناصر ، وضعیت و چگونگی حضورشان ، تضمین کننده چگونگی درک معنی و در نهایت برقراری ارتباط هستند . ...