پاورپوینت آشنایی با مدل تعالی EFQM و منطق رادار

قسمتی از مطالب پاورپوینت: TQM عبارتست از یک رویکرد برای افزایش مؤثر بودن و انعطاف‌پذیری همه جانبه سازمان. این رویکرد یک طریقی برای سازماندهی و مشارکت همه سازمان اعم از بخش‌ها، فعالیت‌ها، افراد در هر سطح سازمانی می‌باشد. Oakland (1991) TQM یک فلسفه مدیریتی است که هدف آن بکارگیری مناسب منابع سازمان در مؤثرترین حالت خود برای دستیابی به اهداف سازمان می‌باشد. BS 7850 (1992) TQM هنر مدیریت تمام اجزاء برای رسیدن به تعالی است. قاعده طلایی در آن چنین است: کاری را برای دیگران انجام بده که  دوست داری برایت انجام دهند. (Besterfield et al (1999   تعداد اسلاید: 53 ...