پاورپوینت با عنوان نگرش فرآیندی در فرمت پاورپوینت . 20 اسلاید قابل ویرایش فرآیند : مجموعه ای از فعالیتهای مرتبط یـا دارای کنش متقـابـل کــه ورودی ها را به خروجی ها تبدیل می کند . برای موثر عمل کردن لازم است فرآیندهای متعدد مرتبط و یا اثر گذار بر هم را شناسایی و مدیریت نمود . • سازمان را قادر می سازد فعالیتها و وابستگی های داخلی خود را شناسایی و درک کند در نتیجه امکان تعریف و کنترل فعالیتهـا فــراهم می شود . - شناسایی نظام گرا و مدیریت فرآیندهای بکار گرفته شده در سازمان و بویژه اثر متقابل بین این فرآیندها نگرش فرآیندی نامیده می شود . • برای یک فرآیند کارا باید موارد زیر را در نظر گرفت : - صاحب / مسئول فرآیند - شناسائی نتیجه / محصول فرآیند - شناخت / تدوین مسیر فرآیند - شناخت فصل مشترک ها با دیگر فرآیندها - شناسائی همبستگی ها و وابستگی ها - کنترل فرآیند ...